Ein Big Picture für Clinical Excellence
Für das PROVE-Programm von Becton Dickinson entstand ein Big Picture, das den Weg zu besseren Behandlungsergebnissen und effizienteren Patientenpfaden visualisiert. Es zeigt, wie Analyse, Basisdatenevaluation, Patientenpfadentwicklung, Schulung und Implementierung zusammenwirken, um klinische Prozesse nachvollziehbar zu verbessern.
Tema
• Klinische Transformation
• Hämodynamische Überwachung
• Patientenpfadoptimierung
• Prozess- und Versorgungsverbesserung
sector
• Gesundheitswesen
• Krankenhausversorgung
• Medizintechnik
formato
• Big Picture (Prozessbild)
• Click Picture (interaktive Version)
• Großdruck für die Unternehmenszentrale
Ámbito de aplicación
• Sales
• Projektkommunikation
• Schulung
• Prozessentwicklung
• Krankenhausmanagement
Público objetivo
• Führungskräfte
• Krankenhausleitung
• Klinische Projektteams
• Kostenträger
características especiales
• Verbindung von klinischen Daten und Prozessen
• Sichtbarmachung verschieder, positiver Effekte
Kristian Michnacs, Becton Dickinson im Gespräch mit Wolf Wienecke, Big Pictury
Ausgangssituation & Herausforderung: Komplexe Patientenpfade verständlich machen
Das globale Gesundheitssystem steht in verschiedenen Bereichen vor spürbaren Herausforderungen. Dazu gehören unter anderem Wartelisten für elektive Operationen, Kapazitätsengpässe auf Intensivstationen, postoperative Komplikationen, längere Krankenhausaufenthalte und steigende Kosten in der stationären Behandlung.
Das PROVE-Programm setzt an diesen Zusammenhängen an. Ziel ist es, individuelle Behandlungsverläufe zu optimieren und Krankenhäuser dabei zu unterstützen, Behandlungsergebnisse und Prozesse besser einzuordnen. Die Herausforderung bestand darin, diesen Ablauf verständlich darzustellen: von der ersten Analyse über die Bewertung bestehender Patientenpfade bis hin zur Implementierung angepasster Prozesse im klinischen Alltag.
Das Big Picture sollte sichtbar machen, wie viele Beteiligte, Datenquellen, Prozessschritte und klinische Bereiche ineinandergreifen – und warum ein strukturierter Blick auf den Patientenpfad dabei wichtig ist.
Die Lösung: Ein Big Picture zur Verbesserung des Patientenpfades
Das Big Picture übersetzt den Ablauf des PROVE-Programms in eine visuelle Struktur. Es zeigt, wie aus der Analyse vorhandener Daten ein konkretes Projekt entstehen kann: mit Basisdatenevaluation, gemeinsamer Abstimmung, Entwicklung eines angepassten Patientenpfads, Schulung des Projektteams und anschließender Implementierung.
Dabei wird sichtbar, dass es nicht nur um einzelne Maßnahmen geht. Entscheidend ist der Zusammenhang zwischen klinischen Daten, bestehenden Prozessen, den Produkten von Becton Dickinson, Schulung und praktischer Umsetzung im Krankenhausalltag.
Das Bild schafft Orientierung für die beteiligten Gruppen und zeigt, wie OP-Bereich, Intensivstation, Normalstation, Krankenhausleitung und Kostenträger in den Gesamtprozess eingebunden sind.
Escenas individuales
Auf Basis klinischer Daten und bestehender Patientenpfade wird gemeinsam mit dem Krankenhaus-Team ein optimierter Behandlungspfad entwickelt. Dabei werden Protokolle und Erfolgsfaktoren abgestimmt, um spätere Veränderungen messbar bewerten zu können.
Der angepasste Patientenpfad wird im klinischen Alltag umgesetzt. Dabei werden neue Abläufe zur Überwachung begleitet, mögliche Umsetzungslücken identifiziert und relevante Daten erhoben, um die Optimierung anhand definierter Erfolgsfaktoren zu bewerten.
Nach der Operation werden wichtige Daten zum Zustand der Patienten erfasst. So lässt sich erkennen, ob der angepasste Patientenpfad wirkt, Komplikationen reduziert werden können und Ressourcen besser eingesetzt werden.
Así surgió la visión global
Gemeinsam mit dem zentralen Ansprechpartner wurden die relevanten Inhalte gesammelt, geordnet und in eine erste Struktur überführt. Darauf aufbauend entstand Schritt für Schritt ein Big Picture, das fachliche Zusammenhänge verständlich visualisiert und den Merhwert des Kundennutzen darstellt.
1. Contenidos y estructura
Zu Beginn wurden die zentralen Projektphasen, Begriffe und beteiligten Bereiche zusammengetragen. Daraus entstand eine erste inhaltliche Struktur, die den Ablauf nachvollziehbar macht.
2. Elaboración e iteración
Auf dieser Grundlage wurden die Inhalte in einzelne Szenen übersetzt. Dabei wurde darauf geachtet, dass fachliche Zusammenhänge verständlich dargestellt werden und die einzelnen Schritte im Gesamtprozess erkennbar bleiben.
3. Comentarios y finalización
Im letzten Schritt wurden Inhalte, Begriffe und Szenen gemeinsam geprüft und geschärft. Das abschließende Feedback aus dem Management schärfte das Bild zu einem finalen Stand.
Efectos y resultados
Das Big Picture hilft, das PROVE-Programm leicht verständlich zu machen und die Projektphasen miteinander zu verbinden. Es zeigt, wie klinische Daten, Patientenpfade, Schulung und Implementierung zusammenwirken und welche Krankenhausbereiche beteiligt sind. So wird der Nutzen von Becton Dickinson und seinen Produkten schneller erkannt und bleibt nachhaltig bei allen Beteiligten im Gedächtnis.
„Mit dem Big Picture spricht man immer die selbe Sprache“
„Wir arbeiten mit sehr komplexen Prozessen. Deshalb war es mir wichtig, ein Tool an der Hand zu haben, mit dem unsere Teams diese Abläufe einfach und professionell darstellen können, um Kunden für eine Zusammenarbeit zu gewinnen. Genau das leistet dieses Big Picture auch. Ihr habt uns dabei unterstützt, einen anspruchsvollen Ablauf so zu gestalten, dass er für verschiedene Zielgruppen nachvollziehbar wird.“
Kristian Michnacs, Becton Dickinson
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