Una visión global de la transformación de la IA

La inteligencia artificial está cambiando los procesos, las funciones y los modelos de negocio en su conjunto. Muchas empresas ya están trabajando con las primeras aplicaciones de IA, desde procesos automatizados hasta análisis de datos y herramientas de IA generativa. Sin embargo, en muchas organizaciones surge rápidamente un reto típico: aunque se decide la estrategia de IA, para muchos empleados sigue siendo algo abstracto. ¿Qué significa concretamente una transformación de IA para los distintos departamentos? ¿Qué pasos hay que seguir? ¿Y cómo se relacionan la estrategia, la tecnología y los casos de uso concretos? Sin una presentación comprensible, la IA suele seguir siendo un concepto complejo. Las presentaciones, los documentos estratégicos o los diagramas de arquitectura técnica explican aspectos concretos, pero rara vez muestran el panorama general. En este sentido, la visualización de una estrategia de IA puede ser de gran ayuda. Un marco visual permite ver • qué pasos son necesarios para la implementación de la IA • qué funciones y áreas están involucradas • cómo contribuyen las medidas individuales a la transformación de la IA en la empresa De este modo se crea una comprensión común del cambio.

Para hacer visibles precisamente estas interrelaciones, hemos desarrollado una visión general de la IA en colaboración con la consultora de transformación CPC. La imagen muestra a modo de ejemplo los pasos que las empresas deben tener en cuenta en el camino hacia una transformación exitosa de la IA, desde la orientación estratégica hasta los proyectos piloto y la integración organizativa de las aplicaciones de IA. En el centro de la imagen se encuentra una empresa que se dispone a utilizar la IA de forma sistemática. A su alrededor se vislumbran diferentes campos de acción, como por ejemplo: • Desarrollo de una estrategia de IA • Identificación de casos de uso • Creación de infraestructuras de datos y herramientas • Formación e integración de los empleados • Integración organizativa de la IA De este modo se crea un mapa visual para la introducción de la IA en la empresa. La estructura del contenido de este ejemplo se desarrolló en colaboración con CPC. Big Pictury diseñó a partir de ella el concepto visual y la ilustración del panorama general.

El KI Big Picture muestra los campos de acción típicos de una transformación de IA y sirve de orientación para las empresas que se ocupan del tema de la IA. Al mismo tiempo, no se trata de un modelo estandarizado que se adopta sin más. En la práctica, Big Pictury desarrolla junto con las empresas Big Pictures individuales que se adaptan exactamente a la estrategia, la organización y los casos de uso concretos de IA de cada una de ellas. Por lo tanto, la imagen de ejemplo puede servir de inspiración, pero el objetivo real es siempre una visualización personalizada de la propia estrategia de IA. El resultado es una imagen que se adapta perfectamente a la empresa y que puede utilizarse como herramienta de comunicación para la estrategia, la transformación y la implementación.

Para muchas empresas, la introducción de la IA es más una cuestión comunicativa que técnica. Las estrategias, los casos de uso y los cambios organizativos deben comunicarse de tal manera que todos los implicados comprendan • de qué se trata • qué pasos son necesarios • qué papel desempeñan ellos mismos en el proceso Una visión general puede ayudar a hacer comprensibles contenidos complejos y a crear una visión común de la transformación. La visión general de la IA, desarrollada conjuntamente con CPC, muestra de manera ejemplar cómo se puede representar visualmente una transformación de la IA y cómo una imagen de este tipo puede ayudar a las empresas a orientarse y a hacer comprensibles los cambios.

El KI Big Picture utiliza una metáfora espacial. En el centro de la imagen flota una gran nave espacial, que simboliza una empresa que se embarca en un viaje hacia nuevas oportunidades gracias a la inteligencia artificial. La vista desde la «órbita» crea deliberadamente una distancia con respecto a las actividades cotidianas. En lugar de centrarse en herramientas o proyectos individuales, se hace visible toda la transformación de la IA. Alrededor de la empresa, diferentes escenas muestran los pasos típicos en el camino hacia una implementación exitosa de la IA, por ejemplo: • una evaluación de la madurez de la IA para determinar el estado actual • proyectos piloto y primeros casos de uso en diferentes áreas • formación y cualificación de los empleados • creación de estructuras, gobernanza y herramientas adecuadas De este modo se crea una visión global que tiende un puente entre la visión y la implementación concreta. La visión global ayuda a crear un entendimiento común de la transformación de la IA, tanto a nivel técnico como estratégico y cultural. La perspectiva del contenido de la imagen se desarrolló en colaboración con la consultora de transformación CPC. Big Pictury diseñó a partir de ahí el concepto visual y la ilustración de la visión global.

Las empresas se enfrentan a menudo al reto de transmitir contenidos complejos de forma comprensible. Para ello se utilizan diferentes formatos de visualización, como vídeos explicativos, grabaciones gráficas o grandes ilustraciones estratégicas. Mientras que los vídeos explicativos se utilizan a menudo en marketing o para la comunicación de productos, las grabaciones gráficas se utilizan principalmente en talleres o eventos. Por el contrario, para temas estratégicos como la transformación, los procesos o las visiones empresariales, se suelen utilizar visualizaciones de gran formato, también denominadas «big picture» o «imágenes de diálogo». Estas visualizaciones ayudan a los equipos a comprender más rápidamente las interrelaciones y a desarrollar una visión común de temas complejos.