Guía para el cambio
Con «Progress», Messe Frankfurt inicia una transformación de gran alcance en la que se replantean los procesos, los sistemas y los métodos de trabajo. La visión general visualiza este viaje de cambio y muestra cómo evoluciona la empresa. Sirve como guía común y ayuda a los empleados a comprender el cambio y a acompañarlo.
Tema
Cambio y transformación
sector
Organización de ferias y eventos
formato
• Imagen grande (imagen de transformación)
• Imagen interactiva (versión interactiva)
• Impresión en gran formato para eventos
Ámbito de aplicación
• Conferencia de directivos
• Comunicación con los empleados
• Transformación «Progress»
Público objetivo
• Directivos
• Empleados
• Equipos de proyecto
• Partes interesadas en el cambio
características especiales
• Intervención internacional
• Intervención en grandes eventos
• Visualización de un programa de transformación plurianual
Situación inicial y reto:
Una transformación de gran alcance
Messe Frankfurt es uno de los principales organizadores de ferias, congresos y eventos a nivel mundial y conecta ferias, ubicaciones y servicios en una red internacional. En este contexto, la empresa inició con «Progress» una amplia transformación destinada a renovar de forma fundamental los procesos, los sistemas y los métodos de trabajo.
El reto consistía en hacer comprensible este complejo cambio para todos los empleados: por qué es necesario el cambio, cómo se interrelacionan las tecnologías modernas y los estándares globales y qué contribución aporta cada persona en este viaje.
La solución: una historia visual para «Progress»
La visión global muestra el enfoque de transformación «Progress» como un viaje coherente: nuevas tecnologías, procesos unificados, métodos de trabajo modernos y una clara orientación al cliente. De este modo, se crea una imagen común que proporciona orientación y hace comprensibles los cambios complejos.
Escenas individuales
La necesidad de cambios se deriva de la renovación integral de los sistemas técnicos y del fin del ciclo de vida de los sistemas existentes. Estos avances requieren una reorientación estratégica y la implementación de soluciones con garantía de futuro.
Además de los retos técnicos que plantea la gestión de grandes volúmenes de datos, se observa que el manejo humano de los datos suele ser subóptimo. Esto se representa simbólicamente mediante pelotas utilizadas de forma desestructurada, que indican una falta de organización y un uso ineficaz de la información.
En el futuro, el uso consciente de los datos creará una base mucho mejor para el desarrollo y el funcionamiento de nuevos sistemas. Este enfoque basado en los datos se ve favorecido sobre todo por la mentalidad de los participantes.
Así surgió la visión global
Hemos elaborado el panorama general junto con el grupo de proyecto de Messe Frankfurt en un proceso iterativo. Paso a paso, a partir de talleres, rondas de comentarios y análisis intensivos, se crearon escenas y contextos que finalmente se transfirieron a una estructura visual. Por último, el resultado se presentó en una conferencia de directivos y se acordó definitivamente mediante comentarios directos.
1. Taller y análisis
En talleres conjuntos con especialistas y directivos se recopilaron y visualizaron procesos, sistemas y estructuras de partes interesadas, lo que sirvió de base para la primera estructura de imágenes.
2. Prototipado e iteración
A partir del análisis se elaboró un primer borrador del panorama general. Tras varias rondas de iteraciones, la imagen se ajustó, completó y optimizó, teniendo en cuenta la comprensibilidad y la exhaustividad.
3. Comentarios y finalización
La versión final se presentó en una reunión de directivos. Los comentarios directos de todos los departamentos garantizaron que la imagen promoviera la comprensión del cambio entre todos los participantes y fuera aceptada.
Efectos y resultados
El Big Picture se convirtió rápidamente en un elemento central de la comunicación interna del proyecto «Progress». Facilita la coordinación entre departamentos, crea una base común para el debate y ayuda a los directivos a transmitir contenidos complejos de forma precisa y coherente.
«Una herramienta clave para la transformación»
«La visión global de la transformación de Messe Frankfurt es una herramienta clave para nuestro cambio. Nos ayuda a hacer comprensibles y tangibles los cambios complejos y crea una actitud positiva hacia las innovaciones. La visualización muestra las mejoras que la transformación aporta a cada persona y cómo evoluciona nuestra empresa. Nos orienta y nos ayuda a trazar juntos el camino y a participar activamente en la configuración del futuro».
Michaela Hofmann, Gestión de personal, Aprendizaje y desarrollo, Feria de Fráncfort
Formatos y opciones adicionales
Se ha creado una imagen interactiva con zoom y cuadros informativos como medio complementario. Permite a los destinatarios navegar por los contenidos de forma autónoma y familiarizarse con ellos. La imagen interactiva está disponible en varios idiomas y complementa los formatos de comunicación personales.
Preguntas frecuentes sobre
Grandes imágenes
¿Qué es exactamente una «visión global»?
Una visión general es una representación visual de temas complejos, como estrategias empresariales, procesos o visiones. Resume toda la información importante en un único gráfico fácil de entender que muestra claramente las relaciones y los procesos.
¿Para qué fines puedo utilizar una imagen general?
Las Big Pictures tienen múltiples aplicaciones: para la comunicación interna (incorporación de empleados, talleres estratégicos), la comunicación externa (presentaciones a clientes, marketing), cursos de formación, gestión del cambio y visualización de proyectos complejos.
¿En qué formatos se entrega Big Picture?
Te proporcionamos tu Big Picture en diferentes formatos: como archivo para su uso en todos los canales digitales, como impresión de gran tamaño y alta calidad para tus instalaciones, como vídeo animado para presentaciones o canales online y como imagen interactiva con cuadros de información para aplicaciones digitales.
¿Cuánto tiempo lleva desarrollar una gran imagen?
La duración depende de la complejidad del tema y del alcance deseado. Tras una primera consulta, elaboramos un calendario detallado y un resumen transparente de los costes.
¿Cómo se adapta el panorama general a nuestra empresa?
Cada Big Picture es único. Trabajamos en estrecha colaboración con vosotros para reflejar con exactitud vuestros contenidos específicos, vuestro diseño corporativo y vuestro mundo empresarial. El proceso se lleva a cabo en varias etapas de coordinación.
¿Ofrecéis también un primer concepto gratuito?
Sí, por supuesto. En el marco de una primera consulta gratuita, también podemos discutir la posibilidad de desarrollar un primer concepto sin compromiso para su tema específico, para que se hagan una idea de las posibilidades.
Big Pictury
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