De proveedor a diseñador
La empresa municipal Stadtwerke Bruchsal sigue desarrollando su papel: desde el suministro fiable de energía hasta la participación activa en la transición energética regional. La visión global reúne los servicios, los proyectos y los objetivos estratégicos en una imagen global y hace comprensible el cambio.
Tema
Transición energética y transformación
sector
Servicios energéticos y de infraestructura
formato
• Panorama general (imagen de la transformación)
Ámbito de aplicación
• Comunicación estratégica
• Relaciones públicas
• Comunicación interna
Público objetivo
• Ciudadanos
• Empresas
• Socios
• Empleados
características especiales
• Presentación de los resultados actuales
• Inversiones previstas
• Objetivos a largo plazo hasta 2045
Situación inicial y reto: muchas medidas, un objetivo
La empresa municipal Stadtwerke Bruchsal participa activamente en la transformación del suministro energético y se enfrenta a una serie de desarrollos paralelos. Además de la expansión de las energías renovables, por ejemplo, mediante instalaciones eólicas y solares, se están estudiando nuevas formas de suministro de calefacción y se están perfeccionando las redes existentes. Al mismo tiempo, están surgiendo nuevas ofertas para hogares y empresas que van más allá del suministro energético clásico.
Estos cambios son complejos, ya que afectan a diferentes horizontes temporales, dependencias técnicas y grupos de interés. Medidas como la construcción de nuevas redes de calefacción o la sustitución gradual del gas deben planificarse a largo plazo, garantizarse económicamente y comunicarse de forma comprensible. Para los ciudadanos, las empresas y los empleados, no siempre era evidente a primera vista cómo se relacionaban estas medidas individuales y qué objetivo general perseguían.
El reto consistía en transmitir la transición energética en Bruchsal como un desarrollo coherente, proporcionar orientación y crear una base común para el diálogo: comprensible, transparente y apta para el diálogo.
La solución: orientación en tiempos de cambio
La visión general resume la orientación estratégica de la empresa municipal Stadtwerke Bruchsal en una imagen conjunta. Muestra cómo los servicios existentes y las nuevas iniciativas, como la generación de energía renovable, la infraestructura de red moderna o las soluciones de calefacción sostenibles, forman parte de una estrategia global a largo plazo.
La conexión visual deja claro cómo las medidas individuales se entrelazan y se complementan entre sí. La imagen muestra cómo está cambiando paso a paso el suministro energético y qué papel desempeñan las empresas municipales en este proceso.
De este modo, la visión global facilita la comprensión de temas complejos, proporciona orientación y sirve de base para las conversaciones con los ciudadanos, los socios y los empleados.
Escenas individuales
Compromiso diario con la seguridad
La empresa municipal Stadtwerke Bruchsal garantiza un suministro seguro y fiable todos los días. Ya sea durante el funcionamiento habitual, en caso de averías o de forma preventiva en la red: los empleados trabajan las 24 horas del día para evitar cortes y garantizar el suministro en la región.
Más que un proveedor
Además de sus tareas relacionadas con la energía, la empresa municipal Stadtwerke Bruchsal asume responsabilidades en la región. Se compromete con el deporte, la cultura y la comunidad, y abre su mundo de forma transparente a los ciudadanos, como parte activa de la vida pública.
También en el futuro
Además del suministro actual, la empresa municipal Stadtwerke Bruchsal está diseñando activamente el futuro energético. Los proyectos sostenibles, los nuevos conceptos de suministro y las inversiones a largo plazo demuestran cómo se asume hoy la responsabilidad por la región, con la mirada puesta en el mañana.
Así surgió la visión global
Para representar de forma comprensible y coherente la estrategia de transformación de la empresa municipal Stadtwerke Bruchsal, se desarrolló paso a paso una visión global. El objetivo era estructurar claramente los contenidos, hacer visibles las interrelaciones y crear un universo visual que sirviera de orientación y pudiera utilizarse a largo plazo.
1. Aclarar el contenido y la estructura
De forma conjunta, se recopilaron y ordenaron los objetivos estratégicos, los proyectos y los ámbitos de inversión, y se trasladaron a una estructura global.
2. Elaboración del universo visual
Los contenidos se tradujeron a un mundo visual ilustrativo que conecta el presente, el desarrollo y el futuro de los servicios públicos municipales.
3. Ajuste y coordinación
En varias votaciones se perfeccionó el contenido del Big Picture y se orientó hacia la comprensibilidad y la versatilidad de uso.
Efectos y resultados
El Big Picture sirve como instrumento central de comunicación para la estrategia de transformación de la empresa municipal Stadtwerke Bruchsal. Ayuda a hacer tangibles proyectos complejos y a fomentar el diálogo con diferentes grupos de interés.
«Una herramienta muy valiosa para nuestra remodelación»
«El panorama general muestra de manera impresionante lo variadas y complejas que serán nuestras tareas en los próximos años. No solo ilustra la amplitud de nuestros proyectos futuros, sino también que la transición energética y el desarrollo de la infraestructura asociada no son en absoluto un proceso automático. Más bien, queda claro que estos grandes procesos de transformación solo pueden tener éxito si se lleva a cabo una cooperación estrecha y de confianza con todos los actores relevantes: la administración municipal, los gremios locales, la política y, en particular, los ciudadanos. Esta cooperación es la clave del éxito y de la aceptación de nuestros proyectos.
Tanto a nivel interno como externo, esta visión global es una herramienta extraordinariamente valiosa. Nos sirve de guía para orientarnos en la complejidad de los retos que nos esperan y, al mismo tiempo, para generar confianza en nuestra estrategia a largo plazo y en nuestra capacidad para llevarla a cabo. Es un medio de comunicación fundamental que hace tangible nuestra visión y compromete a todas las partes implicadas a seguir un camino común».
Sebastian Haag, director general, Stadtwerke Bruchsal (empresa municipal de servicios públicos de Bruchsal)
Preguntas frecuentes sobre
Grandes imágenes
¿Qué es exactamente una «visión global»?
Una visión general es una representación visual de temas complejos, como estrategias empresariales, procesos o visiones. Resume toda la información importante en un único gráfico fácil de entender que muestra claramente las relaciones y los procesos.
¿Para qué fines puedo utilizar una imagen general?
Las Big Pictures tienen múltiples aplicaciones: para la comunicación interna (incorporación de empleados, talleres estratégicos), la comunicación externa (presentaciones a clientes, marketing), cursos de formación, gestión del cambio y visualización de proyectos complejos.
¿En qué formatos se entrega Big Picture?
Te proporcionamos tu Big Picture en diferentes formatos: como archivo para su uso en todos los canales digitales, como impresión de gran tamaño y alta calidad para tus instalaciones, como vídeo animado para presentaciones o canales online y como imagen interactiva con cuadros de información para aplicaciones digitales.
¿Cuánto tiempo lleva desarrollar una gran imagen?
La duración depende de la complejidad del tema y del alcance deseado. Tras una primera consulta, elaboramos un calendario detallado y un resumen transparente de los costes.
¿Cómo se adapta el panorama general a nuestra empresa?
Cada Big Picture es único. Trabajamos en estrecha colaboración con vosotros para reflejar con exactitud vuestros contenidos específicos, vuestro diseño corporativo y vuestro mundo empresarial. El proceso se lleva a cabo en varias etapas de coordinación.
¿Ofrecéis también un primer concepto gratuito?
Sí, por supuesto. En el marco de una primera consulta gratuita, también podemos discutir la posibilidad de desarrollar un primer concepto sin compromiso para su tema específico, para que se hagan una idea de las posibilidades.
Big Pictury
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