Servicios públicos de Radolfzell de un vistazo
Con el Big Picture, la empresa municipal Stadtwerke Radolfzell explica sus servicios, su infraestructura y su estrategia de futuro de forma comprensible, tanto para sus empleados como para sus clientes y socios.
Tema
Energie, Mobilität & Versorgungsinfrastruktur
sector
Energieversorgung / Stadtwerke / Versorgungswirtschaft
formato
• digitales Big Picture
• Click Picture (interaktiv)
• Print-Versionen (Poster, Informationsblätter)
Ámbito de aplicación
• interne & externe Kommunikation
• Kundeninformation
• Öffentlichkeits- und Stakeholder-Kommunikation
• Onboarding
• Serviceübersicht
Público objetivo
• Mitarbeitende
• Kunden
• Bürger:innen
• Partner
• Politik / Verwaltung
características especiales
• Umfassende Darstellung aller Versorgungsbereiche (Energie, Wasser, Internet, Mobilität)
• Kombination aus Versorgungs-, Service- und Mobilitätsangeboten
• Übersichtliche Visualisierung komplexer Prozesse, zukunftsorientierte Infrastruktur & Services
Ausgangssituation & Herausforderung: Komplexe Versorgungsleistungen transparent darstellen
Die Stadtwerke Radolfzell versorgen ihre Region mit Strom, Wasser, Gas, Wärme, Internet, Mobilität und weiteren Diensten.  Mit dieser Vielfalt an Leistungen ergeben sich komplexe Strukturen und viele Leistungsbereiche, die für Mitarbeitende, Kund:innen und Bürger:innen nicht sofort überschaubar sind. Aufgabe war es daher, alle Angebote, Prozesse und Zukunftsfelder in einem einheitlichen Überblick zusammenzuführen — so dass jeder versteht, was die Stadtwerke leisten, wie Angebote zusammenhängen und wohin sich das Unternehmen entwickelt.
Die Lösung: Ein Big Picture als Gesamtbild für Stadtwerk, Services und Zukunft
Für die Stadtwerke Radolfzell wurde ein Big Picture entwickelt, das alle Versorgungsbereiche, Mobilitäts- sowie Serviceleistungen und strategische Zukunftsfelder in einer klaren, überblickbaren Grafik vereint. Das Bild verbindet Versorgung, Infrastruktur, Service und Mobilität — von Energie und Trinkwasser über Internet und Glasfaser bis hin zu ÖPNV und E-Mobilität.
Durch die Visualisierung wird Komplexität reduziert und das Leistungs- und Serviceportfolio transparent und verständlich dargestellt — sowohl intern für Mitarbeiter:innen, als auch extern für Kund:innen und Bürger:innen.
Escenas individuales
Effizientes Netz- und Energiedatenmanagement sichert die Energieversorgung durch präzise Datenerfassung, Analyse und Verarbeitung. Moderne Systeme gewährleisten transparente Abrechnungen, vorausschauende Netzplanung und die Integration erneuerbarer Energien.
Das Störungsmanagement sorgt für eine schnelle und zuverlässige Behebung von Versorgungsunterbrechungen. Durch moderne Überwachungssysteme werden Störungen frühzeitig erkannt, sodass das Team rund um die Uhr gezielt eingreifen kann.
Die originalgetreue und detailverliebte Nachbildung von Sehenswürdigkeiten, ikonischen Gebäuden und bekannten Objekten aus der Stadt sorgt für ein außergewöhnlich hohes Identifikationspotenzial bei den Betrachtern.
Así surgió la visión global
In einem kollaborativen, iterativen Prozess wurden Inhalte mit dem Team der Stadtwerke Radolfzell aufbereitet. Die relevanten Versorgungsbereiche, Services und strategischen Felder wurden strukturiert und visuell dargestellt. Regelmäßige Abstimmungen stellten sicher, dass das Endergebnis sowohl inhaltlich korrekt als auch visuell verständlich und ansprechend ist.
1. Aclarar el contenido y la estructura
Die relevanten Versorgungs- und Servicebereiche wurden gemeinsam gesammelt, geordnet und in eine klare inhaltliche Struktur überführt.
2. Desarrollar el universo visual
Auf dieser Grundlage entstand eine visuelle Darstellung, die die Angebote, Prozesse und Zusammenhänge der Stadtwerke Radolfzell als verständliches Gesamtbild zeigt.
3. Ajuste y coordinación
In mehreren Feedbackrunden wurde das Big Picture präzisiert und so gestaltet, dass es intern wie extern als Orientierung und Kommunikationswerkzeug funktioniert.
Efectos y resultados
Das Big Picture schafft eine sofort erkennbare Übersicht über die gesamte Bandbreite der Leistungen und Strukturen der Stadtwerke Radolfzell. Für Mitarbeitende, Kunden und Partner:innen wird transparent, wer wofür verantwortlich ist und wie die einzelnen Services und Angebote ineinandergreifen. Die Stadtwerke stärken damit ihr Profil als umfassender und moderner Versorger, der Klarheit, Verlässlichkeit und Zukunftsorientierung bietet.
„Ein Bild, das unsere Stadtwerke erlebbar macht“
„Dank des Big Pictures konnten wir komplexe Veränderungen in einem einzigen Bild greifbar und verständlich machen – für Mitarbeitende ebenso wie für Kundinnen und Kunden. Das Big Picture hat nicht nur Transparenz geschaffen, sondern auch eine starke gemeinsame Orientierung ermöglicht. Es unterstützt uns dabei, die Transformation klar zu kommunizieren, Identifikation zu fördern und unsere Strategie nachhaltig sichtbar zu machen – intern wie extern.“
Tobias Hagenmeyer, Geschäftsführer, Stadtwerke Radolfzell GmbH
Formatos y opciones adicionales
Ein Click Picture mit Zoom-Ins und Infoboxen wurde als begleitendes Medium erstellt. Es ermöglicht den Adressaten, sich selbstständig durch die Inhalte zu klicken und diese kennenzulernen. Das Click Picture ist in mehreren Sprachen verfügbar und ergänzt die persönlichen Kommunikationsformate.
Hier klicken: bigpicture.stadtwerke‒radolfzell.de
Preguntas frecuentes sobre
Grandes imágenes
¿Qué es exactamente una «visión global»?
Una visión general es una representación visual de temas complejos, como estrategias empresariales, procesos o visiones. Resume toda la información importante en un único gráfico fácil de entender que muestra claramente las relaciones y los procesos.
¿Para qué fines puedo utilizar una imagen general?
Las Big Pictures tienen múltiples aplicaciones: para la comunicación interna (incorporación de empleados, talleres estratégicos), la comunicación externa (presentaciones a clientes, marketing), cursos de formación, gestión del cambio y visualización de proyectos complejos.
¿En qué formatos se entrega Big Picture?
Te proporcionamos tu Big Picture en diferentes formatos: como archivo para su uso en todos los canales digitales, como impresión de gran tamaño y alta calidad para tus instalaciones, como vídeo animado para presentaciones o canales online y como imagen interactiva con cuadros de información para aplicaciones digitales.
¿Cuánto tiempo lleva desarrollar una gran imagen?
La duración depende de la complejidad del tema y del alcance deseado. Tras una primera consulta, elaboramos un calendario detallado y un resumen transparente de los costes.
¿Cómo se adapta el panorama general a nuestra empresa?
Cada Big Picture es único. Trabajamos en estrecha colaboración con vosotros para reflejar con exactitud vuestros contenidos específicos, vuestro diseño corporativo y vuestro mundo empresarial. El proceso se lleva a cabo en varias etapas de coordinación.
¿Ofrecéis también un primer concepto gratuito?
Sí, por supuesto. En el marco de una primera consulta gratuita, también podemos discutir la posibilidad de desarrollar un primer concepto sin compromiso para su tema específico, para que se hagan una idea de las posibilidades.
Big Pictury
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