Una visión global como herramienta de ventas
Para VRG se creó una visión general que presenta el software MICOS y sus ventajas de forma clara y comprensible. El objetivo era transmitir de forma comprensible las funciones, los grupos de usuarios y los valores añadidos del software para mostrar a los clientes el valor añadido.
Tema
Software especializado para la ayuda a la integración
sector
Software y TI
formato
• La visión global como herramienta de ventas
Ámbito de aplicación
• Ventas
• Asesoramiento
• Comunicación de productos
Público objetivo
• Instituciones de ayuda a la integración
• Departamentos especializados
• Administración
características especiales
• Representación sencilla de interfaces, formas de suministro y roles de usuario.
Situación inicial y reto: explicar MICOS tal y como está concebido, ¡de forma sencilla!
MICOS ayuda a las instituciones de integración social en tareas organizativas y administrativas. El software cubre diferentes formas de asistencia, grupos de usuarios y áreas administrativas, y está conectado a través de interfaces con sistemas externos, como las entidades gestoras de pensiones. Su uso ahorra a los cuidadores y asistentes laboriosas tareas administrativas y les permite concentrarse en lo que realmente importa: las personas.
El reto consistía en presentar esta diversidad de forma comprensible y, al mismo tiempo, resumir todos los usuarios y casos de aplicación de manera que quedaran reflejados en la imagen. Las funciones, los ámbitos de aplicación y los roles de los usuarios debían poder apreciarse de un solo vistazo. Pero también debían mostrarse los amplios casos de aplicación . Al mismo tiempo, era necesario hacer comprensibles las ventajas de la colaboración digital continua entre departamentos y lugares de trabajo.
La solución: todas las posibilidades de aplicación presentadas de forma clara.
Big Picture traduce el software MICOS desde la perspectiva de los usuarios. En lugar de explicar las funciones de forma abstracta, la imagen muestra cómo se utiliza MICOS en la vida cotidiana, en función de las personas, las formas de suministro, los departamentos y los procesos.
El software se centra en el perfil personal unificado, a través del cual se puede gestionar a las personas afectadas independientemente del tipo de asistencia que reciban. A ello se suman los diferentes ámbitos de aplicación, como «vivienda» o «asistencia ambulatoria». Además, Big Picture visualiza los departamentos administrativos y especializados implicados, desde la facturación de servicios y el control de gestión hasta la planificación de personal y de tareas, pasando por la informática y la administración.
Las interfaces con sistemas externos, como las entidades gestoras de pensiones, y el funcionamiento basado en la nube se presentan de tal manera que se puede comprender cómo se recopila, procesa y comparte la información, independientemente de si los empleados trabajan fuera de la oficina o en ella.
De este modo, MICOS no solo explica el panorama general, sino que también lo hace comprensible desde el punto de vista de la lógica de funcionamiento.
Escenas individuales
Fácil manejo en el día a día
El personal de asistencia ambulatoria puede registrar fácilmente sus servicios y actividades y anotar inmediatamente cualquier anomalía. Esto reduce la carga administrativa, lo que deja más tiempo para atender a los pacientes.
Fácil conexión de sistemas
El programa se puede vincular fácilmente con extensiones, de modo que MICOS también puede registrar el tiempo de trabajo, por ejemplo, a través de sistemas de caja registradora o escáneres manuales.
Facturación sencilla
El registro diario de datos permite transmitir y facturar fácilmente los servicios prestados. Al mismo tiempo, se pueden planificar adecuadamente los servicios que aún están por prestar. Esto reduce los errores y ahorra tiempo.
Así surgió la visión global
En primer lugar, se creó un grupo de proyecto que formuló claramente sus ideas. En una reunión inicial, estas ideas se perfeccionaron, lo que dio lugar a diferentes enfoques de desarrollo. Estos se resumieron en un concepto global en las reuniones siguientes. Poco antes de su finalización, el grupo de proyecto recabó opiniones internas, de modo que el panorama general definitivo tiene en cuenta los comentarios de todos los departamentos.
1. Grupo de proyecto y análisis
Antes del inicio del proyecto, se formó un equipo de proyecto que recopiló los contenidos relevantes. A continuación, estos se clasificaron por relevancia en una reunión inicial conjunta y se registraron en un tablero de contenidos.
2. Priorizar los contenidos
Sobre la base de nuestro análisis, se elaboró un primer borrador del panorama general. A continuación, este borrador se revisó, completó y mejoró en varias etapas para garantizar su claridad y exhaustividad.
3. Comentarios y finalización
La versión final se presentó internamente. Gracias a los comentarios directos de todas las áreas, se creó una visión general completa en la que todos los participantes pudieron aportar sus deseos.
Efectos y resultados
La visión general sirve como apoyo visual para explicar MICOS y facilita el acceso al software a diferentes grupos destinatarios. De este modo, los directores comerciales pueden explicar fácilmente todas las ventajas de MICOS en muy poco tiempo. La visión general ofrece una panorámica y fomenta la comprensión de la colaboración digital entre diferentes instituciones.
«La visión global ayuda a nuestros clientes».
«Big Pictury nos ayuda a presentar la complejidad de nuestro software de forma comprensible y cercana al usuario. Big Picture aporta estructura a un tema complejo, hace visibles las conexiones y ayuda a nuestros clientes a comprender MICOS más rápidamente. Para nosotros es una herramienta eficaz para explicar claramente las funciones, los casos de uso y el valor añadido, sin necesidad de largos textos ni discusiones técnicas detalladas».
Ulrike Grafe, directora de marketing
Preguntas frecuentes sobre
Grandes imágenes
¿Qué es exactamente una «visión global»?
Una visión general es una representación visual de temas complejos, como estrategias empresariales, procesos o visiones. Resume toda la información importante en un único gráfico fácil de entender que muestra claramente las relaciones y los procesos.
¿Para qué fines puedo utilizar una imagen general?
Las Big Pictures tienen múltiples aplicaciones: para la comunicación interna (incorporación de empleados, talleres estratégicos), la comunicación externa (presentaciones a clientes, marketing), cursos de formación, gestión del cambio y visualización de proyectos complejos.
¿En qué formatos se entrega Big Picture?
Te proporcionamos tu Big Picture en diferentes formatos: como archivo para su uso en todos los canales digitales, como impresión de gran tamaño y alta calidad para tus instalaciones, como vídeo animado para presentaciones o canales online y como imagen interactiva con cuadros de información para aplicaciones digitales.
¿Cuánto tiempo lleva desarrollar una gran imagen?
La duración depende de la complejidad del tema y del alcance deseado. Tras una primera consulta, elaboramos un calendario detallado y un resumen transparente de los costes.
¿Cómo se adapta el panorama general a nuestra empresa?
Cada Big Picture es único. Trabajamos en estrecha colaboración con vosotros para reflejar con exactitud vuestros contenidos específicos, vuestro diseño corporativo y vuestro mundo empresarial. El proceso se lleva a cabo en varias etapas de coordinación.
¿Ofrecéis también un primer concepto gratuito?
Sí, por supuesto. En el marco de una primera consulta gratuita, también podemos discutir la posibilidad de desarrollar un primer concepto sin compromiso para su tema específico, para que se hagan una idea de las posibilidades.
Big Pictury
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