Más impacto para un mundo sin hambre
Welthungerhilfe aprovecha su transformación de SAP para seguir desarrollando su organización y preparar la colaboración interna para el futuro. Uno de los principales retos es hacer que un cambio complejo resulte comprensible y tangible para los distintos grupos destinatarios.
El «Big Picture», desarrollado conjuntamente, traduce la transformación en una imagen global clara, desde la situación actual hasta el objetivo deseado. No solo muestra qué cambia, sino, sobre todo, por qué y cómo.
Tema
Cambio y transformación
sector
• Trabajo internacional para el desarrollo
• ONG
formato
• Panorama general (imagen de la transformación)
Ámbito de aplicación
• Comunicación sobre el cambio
• Comunicación sobre el avance de la transformación
Público objetivo
• Empleados (a nivel mundial)
• Directivos (a nivel mundial)
características especiales
• Combinación de la migración a SAP, la modernización digital, la armonización de procesos y el desarrollo organizativo
Situación inicial y reto: entre las expectativas y la realidad administrativa
En un entorno global cada vez más complejo, las ONG internacionales deben evolucionar continuamente, también en lo que respecta a cómo se explica, se aplica y se asume de forma conjunta el cambio.
En el marco de una transformación de SAP, Welthungerhilfe se enfrentó al reto de comunicar de forma comprensible un cambio integral y de carácter técnico que abarcaba distintos países, funciones y áreas de especialización. El objetivo era ofrecer orientación y desarrollar una visión común del cambio.
La solución: orientación en la transformación
El «Big Picture» permite comprender la transformación de un solo vistazo. Traduce relaciones complejas en una historia visual clara y muestra cómo se interrelacionan los cambios estratégicos, organizativos y técnicos.
Así se genera orientación en medio del cambio: los empleados reconocen qué está cambiando, por qué es necesario el cambio y cómo encajan entre sí los distintos elementos. Las etapas abstractas del proyecto se convierten en una visión global comprensible.
Como herramienta central de la comunicación del cambio, el Big Picture ayuda a crear un entendimiento común, a fomentar el diálogo entre departamentos y a hacer tangible la transformación en todos los niveles.
Escenas individuales
Caminar juntos
El cambio requiere compromiso y confianza. Un proceso de cambio no se logra por sí solo, sino mediante el apoyo mutuo y la cooperación. Los nuevos caminos se recorren juntos, impulsados por la franqueza, la fiabilidad y el objetivo común de lograr un cambio sostenible.
Desarrollar competencias
Los cambios en los sistemas solo surten efecto cuando las personas participan activamente en el proceso de transformación. Los nuevos procesos y las herramientas digitales requieren habilidades adicionales que se adquieren mediante formación y coaching específicos. Solo así los empleados pueden aprovechar el potencial de los nuevos sistemas de forma segura y responsable.
Base de trabajo automatizada
El cambio de sistema y una fuente de datos uniforme permiten consultar y evaluar la información sin complicaciones. Esto no solo ahorra tiempo, sino que también ayuda a los empleados de forma sostenible, de modo que disponen de más tiempo para tareas esenciales.
Así surgió la visión global
Gracias al contenido facilitado con antelación, se pudo crear un primer borrador del mundo visual incluso antes del inicio del proyecto. De este modo, se sentaron las bases para la estructura del contenido y se pudieron introducir los primeros habitantes del mundo visual en forma de escenas de votación. Este estado sirvió de base para el desarrollo posterior en la reunión inicial.
A continuación, se añadieron otros aspectos e ideas que dieron vida a la imagen. Una vez representados todos los contenidos, el grupo del proyecto se amplió con la dirección del proyecto de transformación. Las aportaciones adicionales resultantes perfeccionaron la imagen y la convirtieron en el panorama general definitivo.
1. Taller y análisis
De forma conjunta, se estructuraron y vincularon entre sí áreas centrales de procesos, cambios técnicos y objetivos estratégicos.
2. Prototipado e iteración
Los contenidos se tradujeron a una lógica visual que combina la reducción de la carga administrativa, los procesos digitales y el impacto local.
3. Comentarios y finalización
Finalmente, la imagen se completó con las aportaciones de la dirección del proyecto y se redondeó con numerosos comentarios asíncronos.
Efectos y resultados
El panorama general sirve como herramienta de comunicación central para ZAMI. Facilita la orientación interna y ayuda a los empleados de todo el mundo a comprender la transformación y su propia contribución a ella.
«La visión global crea un denominador común».
«Una transformación integral no se reduce solo a la tecnología: se trata de las personas, la colaboración y el compromiso con un objetivo común. La visión global ha contribuido a aunar diferentes perspectivas y a poner de manifiesto nuestra orientación común. Ha aportado claridad a toda la empresa y ha reforzado nuestra base para un cambio sostenible».
Cita, posición
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Preguntas frecuentes sobre
Grandes imágenes
¿Qué es exactamente una «visión global»?
¿Para qué fines puedo utilizar una imagen general?
¿En qué formatos se entrega Big Picture?
¿Cuánto tiempo lleva desarrollar una gran imagen?
¿Cómo se adapta el panorama general a nuestra empresa?
¿Ofrecéis también un primer concepto gratuito?
Big Pictury
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