Ein Big Picture für Clinical Excellence
Für das PROVE-Programm von Becton Dickinson entstand ein Big Picture, das den Weg zu besseren Behandlungsergebnissen und effizienteren Patientenpfaden visualisiert. Es zeigt, wie Analyse, Basisdatenevaluation, Patientenpfadentwicklung, Schulung und Implementierung zusammenwirken, um klinische Prozesse nachvollziehbar zu verbessern.
Thema
• Klinische Transformation
• Hämodynamische Überwachung
• Patientenpfadoptimierung
• Prozess- und Versorgungsverbesserung
sector
• Gesundheitswesen
• Krankenhausversorgung
• Medizintechnik
Formaat
• Big Picture (Prozessbild)
• Click Picture (interaktive Version)
• Großdruck für die Unternehmenszentrale
Toepassingsgebied
• Sales
• Projektkommunikation
• Schulung
• Prozessentwicklung
• Krankenhausmanagement
Doelgroep
• Führungskräfte
• Krankenhausleitung
• Klinische Projektteams
• Kostenträger
bijzonderheden
• Verbindung von klinischen Daten und Prozessen
• Sichtbarmachung verschieder, positiver Effekte
Kristian Michnacs, Becton Dickinson im Gespräch mit Wolf Wienecke, Big Pictury
Ausgangssituation & Herausforderung: Komplexe Patientenpfade verständlich machen
Das globale Gesundheitssystem steht in verschiedenen Bereichen vor spürbaren Herausforderungen. Dazu gehören unter anderem Wartelisten für elektive Operationen, Kapazitätsengpässe auf Intensivstationen, postoperative Komplikationen, längere Krankenhausaufenthalte und steigende Kosten in der stationären Behandlung.
Das PROVE-Programm setzt an diesen Zusammenhängen an. Ziel ist es, individuelle Behandlungsverläufe zu optimieren und Krankenhäuser dabei zu unterstützen, Behandlungsergebnisse und Prozesse besser einzuordnen. Die Herausforderung bestand darin, diesen Ablauf verständlich darzustellen: von der ersten Analyse über die Bewertung bestehender Patientenpfade bis hin zur Implementierung angepasster Prozesse im klinischen Alltag.
Das Big Picture sollte sichtbar machen, wie viele Beteiligte, Datenquellen, Prozessschritte und klinische Bereiche ineinandergreifen – und warum ein strukturierter Blick auf den Patientenpfad dabei wichtig ist.
Die Lösung: Ein Big Picture zur Verbesserung des Patientenpfades
Das Big Picture übersetzt den Ablauf des PROVE-Programms in eine visuelle Struktur. Es zeigt, wie aus der Analyse vorhandener Daten ein konkretes Projekt entstehen kann: mit Basisdatenevaluation, gemeinsamer Abstimmung, Entwicklung eines angepassten Patientenpfads, Schulung des Projektteams und anschließender Implementierung.
Dabei wird sichtbar, dass es nicht nur um einzelne Maßnahmen geht. Entscheidend ist der Zusammenhang zwischen klinischen Daten, bestehenden Prozessen, den Produkten von Becton Dickinson, Schulung und praktischer Umsetzung im Krankenhausalltag.
Das Bild schafft Orientierung für die beteiligten Gruppen und zeigt, wie OP-Bereich, Intensivstation, Normalstation, Krankenhausleitung und Kostenträger in den Gesamtprozess eingebunden sind.
Afzonderlijke scènes
Auf Basis klinischer Daten und bestehender Patientenpfade wird gemeinsam mit dem Krankenhaus-Team ein optimierter Behandlungspfad entwickelt. Dabei werden Protokolle und Erfolgsfaktoren abgestimmt, um spätere Veränderungen messbar bewerten zu können.
Der angepasste Patientenpfad wird im klinischen Alltag umgesetzt. Dabei werden neue Abläufe zur Überwachung begleitet, mögliche Umsetzungslücken identifiziert und relevante Daten erhoben, um die Optimierung anhand definierter Erfolgsfaktoren zu bewerten.
Nach der Operation werden wichtige Daten zum Zustand der Patienten erfasst. So lässt sich erkennen, ob der angepasste Patientenpfad wirkt, Komplikationen reduziert werden können und Ressourcen besser eingesetzt werden.
Zo ontstond het grote geheel
Gemeinsam mit dem zentralen Ansprechpartner wurden die relevanten Inhalte gesammelt, geordnet und in eine erste Struktur überführt. Darauf aufbauend entstand Schritt für Schritt ein Big Picture, das fachliche Zusammenhänge verständlich visualisiert und den Merhwert des Kundennutzen darstellt.
1. Inhoud & structuur
Zu Beginn wurden die zentralen Projektphasen, Begriffe und beteiligten Bereiche zusammengetragen. Daraus entstand eine erste inhaltliche Struktur, die den Ablauf nachvollziehbar macht.
2. Uitwerking & iteratie
Auf dieser Grundlage wurden die Inhalte in einzelne Szenen übersetzt. Dabei wurde darauf geachtet, dass fachliche Zusammenhänge verständlich dargestellt werden und die einzelnen Schritte im Gesamtprozess erkennbar bleiben.
3. Feedback & afronding
Im letzten Schritt wurden Inhalte, Begriffe und Szenen gemeinsam geprüft und geschärft. Das abschließende Feedback aus dem Management schärfte das Bild zu einem finalen Stand.
Effect & resultaten
Das Big Picture hilft, das PROVE-Programm leicht verständlich zu machen und die Projektphasen miteinander zu verbinden. Es zeigt, wie klinische Daten, Patientenpfade, Schulung und Implementierung zusammenwirken und welche Krankenhausbereiche beteiligt sind. So wird der Nutzen von Becton Dickinson und seinen Produkten schneller erkannt und bleibt nachhaltig bei allen Beteiligten im Gedächtnis.
„Mit dem Big Picture spricht man immer die selbe Sprache“
„Wir arbeiten mit sehr komplexen Prozessen. Deshalb war es mir wichtig, ein Tool an der Hand zu haben, mit dem unsere Teams diese Abläufe einfach und professionell darstellen können, um Kunden für eine Zusammenarbeit zu gewinnen. Genau das leistet dieses Big Picture auch. Ihr habt uns dabei unterstützt, einen anspruchsvollen Ablauf so zu gestalten, dass er für verschiedene Zielgruppen nachvollziehbar wird.“
Kristian Michnacs, Becton Dickinson
Interactief de grote lijnen bekijken
Er werd een click picture met zoom-ins en infoboxen gemaakt als begeleidend medium. Hiermee kunnen de ontvangers zelfstandig door de inhoud klikken en deze leren kennen. De click picture is beschikbaar in meerdere talen en vormt een aanvulling op de persoonlijke communicatieformaten.
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Veelgestelde vragen over
Grote foto's
Wat is een 'big picture' precies?
Voor welke doeleinden kan ik een Big Picture gebruiken?
In welke formaten wordt het Big Picture geleverd?
Hoe lang duurt het om een big picture te ontwikkelen?
Hoe wordt het grote geheel aangepast aan ons bedrijf?
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