Visa vad som erbjuds istället för att förklara
Översikten visar Carlutions utbud av tjänster inom digital marknadsföring och leadgenerering för bilhandlare. Målet var att på ett överskådligt och övertygande sätt förmedla fördelarna med Carlutions tjänster för försäljningsavdelningen.
Ämne
Tjänster & försäljning
bransch
Fordons- och digitala tjänster
Format
• Helhetsbild
användningsområde
• Försäljning
• Intern kommunikation
• Extern kommunikation / marknadsföring
Målgrupp
• Bilhandlare
• B2B-kunder
• Medarbetare
Särskilda egenskaper
• En illustration av Carlutions roll som länk mellan bilhandlaren och slutkunden
Utgångsläge och utmaning: En prestationsmodell inom försäljningen som kräver förklaring
Carlution hjälper bilhandlare att nå ut till sina kunder på ett mer målinriktat sätt och att följa dem genom hela processen. Det verkliga mervärdet uppstår just i detta samspel – mellan bilhandlaren, kunden och Carlutions tjänster.
Utmaningen låg i att göra detta samspel begripligt för säljarna. Bilhandlarna behövde förstå exakt var Carlution kommer in i bilden, vilka uppgifter som konkret tas över och hur detta påverkar den dagliga verksamheten.
I samtalen förblev detta ofta abstrakt: tjänsten fanns där, men var svår att greppa. Det saknades en tydlig bild av hur bilhandlaren kan nå kunden – och hur man tydligt kan placera och lyfta fram Carlutions viktiga roll.
Lösningen: Kunden inser omedelbart mervärdet
Big Picture synliggör just denna väg. På vänster sida finns bilhandlarna, på höger sida deras kunder. Carlution är den länk i processen som gör bilhandlarna synliga för potentiella kunder och ökar köpincitamenten för kunderna.
Carlution ser till att bilhandlarna når sina kunder bättre på olika sätt för att öka sin omsättning – till exempel via webbplatser, kampanjer i sociala medier eller klassiska kanaler som affischer och radioreklam.
Genom att lista alla dessa tjänster i Big Picture blir det tydligt på ett ögonblick var Carlution konkret stöder verksamheten. Tjänsterna beskrivs inte längre abstrakt, utan synliggörs i samspel.
För säljarna innebär detta: mindre förklarande, mer visande. Samtalen börjar inte längre med enskilda åtgärder, utan med en helhetsförståelse.
Enskilda scener
Den potentiella kunden
Riktade annonser väcker intresse: Kunderna uppmärksammar erbjudandena, börjar fundera på bilarna och utvecklar en konkret köplust. Detta ger upphov till en impuls att besöka bilhandlaren och få mer information på plats.
Besök på bilhandlaren
Genom att nå ut via olika kanaler väcks ett konkret köpintresse: kunderna engageras, sätter sig in i erbjudandet på ett djupare plan och bestämmer sig för att ta nästa steg. Så leder vägen till bilhandlaren, där köpet slutligen genomförs.
Den nöjda kunden
I slutändan är det den nöjda kunden som har hittat rätt bil. Den positiva upplevelsen sträcker sig bortom själva köpet – genom kontinuerlig kommunikation, personlig kontakt och en långsiktig relation till bilhandlaren.
Så uppstod helhetsbilden
I projektet översattes Carlutions utbud till en tydlig, säljorienterad bildlogik. Målet var att framställa samspelet mellan bilhandlaren, kunden och tjänsten på ett sätt som gör det omedelbart begripligt i samtalet. Vid uppstartsmötet med Carlution diskuterades just dessa frågor tillsammans med Big Pictury. Detta gjorde det möjligt för Big Pictury att ta fram utkast som under projektets gång utvecklades till den slutgiltiga helhetsbilden.
1. Innehåll och struktur
Under de första mötena med kontaktpersonerna diskuterades hur Carlution stöder bilhandlarna och vid vilka kontaktpunkter kunderna involveras.
2. Iteration och optimering
De tematiska områdena omvandlades till ett enkelt och överskådligt utkast. Fokus låg på att tydligt fånga upp erbjudandets logik och reducera det till dess kärna.
3. Feedback och slutförande
I ytterligare justeringar anpassades helhetsbilden till Carlutions företagsprofil, och både bilder och texter färdigställdes så att materialet nu kan användas i marknadsföringen.
Effekt & resultat
Big Picture är ett centralt säljverktyg hos Carlution som gör det lättare för bilhandlarna att snabbt förstå erbjudandena. Det ger en översikt över samspelet mellan bilhandlaren, kunden och Carlutions erbjudande, vilket gör samtalen med Carlutions kunder mer strukturerade och koncisa. Dessutom säkerställer det en enhetlig kommunikation utåt och lyfter tydligt fram mervärdet för bilhandlarna.
”En betydligt bättre struktur”
”Vi visste att vårt utbud av tjänster för bilhandlare erbjuder ett verkligt mervärde – men inom försäljningen var det ofta svårt att förmedla detta på ett tydligt och enhetligt sätt. Alla hade sitt eget sätt att förklara Carlution, och just det gjorde samtalen onödigt komplicerade.
Med Big Picture har vi nu en gemensam grund. Den visar på ett ögonblick hur vi för samman bilhandlare och kunder och var vi konkret stöder dem. På så sätt förstår våra samtalspartner snabbare vad det handlar om och vilka fördelar vi erbjuder.
För oss innebär det: mindre förklarande, mer tydlighet i samtalet och en betydligt bättre struktur i försäljningen.”
Benjamin Thiel, verkställande direktör för Everyco Gesellschaft für Handels- & Online Marketing mbH
Börja redan idag – boka en kostnadsfri inledande konsultation!
Ta tillfället i akt och delta i ett 30-minuterssamtal för att ta reda på hur en helhetsbild kan förenkla och förstärka er kommunikation. Vi ser fram emot att få veta mer om era utmaningar.
Vanliga frågor om
Stora bilder
Vad är egentligen en "helhetsbild"?
För vilka ändamål kan jag använda en Big Picture?
I vilka format levereras Big Picture?
Hur lång tid tar det att utveckla en Big Picture?
Hur anpassas helhetsbilden till vårt företag?
Erbjuder ni också ett kostnadsfritt första koncept?
Big Pictury
Juridisk information
Denna webbplats är avsedd för allmän information. Vi tar inget ansvar för externt innehåll.