En helhetsbild som försäljningsverktyg
För VRG skapades en helhetsbild som tydligt och begripligt visar programvaran MICOS och dess fördelar. Målet var att på ett begripligt sätt förmedla programvarans funktioner, användargrupper och mervärden för att visa kunderna mervärdet.
Ämne
Specialiserad programvara för integrationsstöd
bransch
Programvara och IT
Format
• Big Picture som försäljningsverktyg
användningsområde
• Försäljning
• Rådgivning
• Produktkommunikation
Målgrupp
• Integrationshjälp
• Specialavdelningar
• Administration
Särskilda egenskaper
• Enkel presentation av gränssnitt, försörjningsformer och användarroller
Utgångsläge och utmaning: Förklara MICOS så som det är tänkt – enkelt!
MICOS stöder institutioner för integrationshjälp med organisatoriska och administrativa uppgifter. Programvaran täcker olika former av vård, användargrupper och administrativa områden och är kopplad till externa system, till exempel pensionsförsäkringsbolag, via gränssnitt. Genom att använda programvaran slipper vårdpersonal och omsorgspersonal tidskrävande administrativa processer och kan koncentrera sig på det som verkligen är viktigt: människorna.
Utmaningen bestod i att på ett begripligt sätt presentera denna mångfald och samtidigt sammanfatta alla användare och användningsfall så att de beaktas i bilden. Funktioner, användningsområden och användarroller skulle kunna förstås med ett ögonkast. Men även de omfattande användningsfallen skulle visas. Samtidigt gällde det att på ett begripligt sätt visa fördelarna med ett genomgående digitalt samarbete över avdelnings- och arbetsplatsgränserna.
Lösningen: Alla användningsmöjligheter presenteras överskådligt
Big Picture översätter programvaran MICOS konsekvent ur användarnas perspektiv. Istället för att förklara funktionerna abstrakt visar bilden hur MICOS faktiskt används i vardagen – utifrån personer, vårdformer, avdelningar och processer.
I centrum för programvaran står den enhetliga personprofilen, genom vilken berörda personer kan hanteras över olika vårdformer. Till detta kopplas olika användningsområden som "boende" eller "ambulant vård". Som komplement visualiserar Big Picture de involverade administrativa och fackliga avdelningarna – från prestationsredovisning och controlling till personal- och insatsplanering samt IT och administration.
Gränssnitt till externa system, till exempel till pensionsförsäkringsbolag, samt den molnbaserade arbetsmetoden presenteras på ett sätt som gör det tydligt hur information registreras, bearbetas och delas – oavsett om medarbetarna arbetar på resande fot eller på kontoret.
Big Picture gör MICOS inte bara förklarbart, utan också logiskt förståeligt.
Enskilda scener
Enkel hantering i vardagen
Ambulanspersonal kan enkelt registrera sina tjänster och aktiviteter och omedelbart notera avvikelser. Detta minskar den administrativa bördan, så att det blir mer tid över för att ta hand om de drabbade.
Enkel koppling av system
Programmet kan enkelt kopplas till tillägg, så att MICOS även kan registrera arbetstiden, till exempel via kassasystem eller handscannrar.
Enkel fakturering
Genom daglig datainsamling kan tjänster enkelt överföras och faktureras. Samtidigt kan tjänster som ännu inte utförts planeras på lämpligt sätt. Detta minskar risken för fel och sparar tid.
Så uppstod helhetsbilden
Först bildades en projektgrupp som tydligt formulerade sina idéer. Vid ett kickoff-möte förfinades dessa idéer, vilket ledde till olika utarbetningsstrategier. Dessa sammanfattades till ett övergripande koncept vid de följande mötena. Strax före färdigställandet inhämtade projektgruppen intern feedback, så att den slutliga helhetsbilden tog hänsyn till synpunkter från alla avdelningar.
1. Projektgrupp & analys
Innan projektet startade bildades ett projektteam som samlade in relevant innehåll. Detta sorterades sedan efter relevans vid en gemensam kick-off och dokumenterades på en innehållstavla.
2. Prioritera innehållet
På grundval av vår analys skapades ett första utkast till helhetsbilden. Detta utkast reviderades, kompletterades och förbättrades sedan i flera steg för att säkerställa tydlighet och fullständighet.
3. Feedback och slutförande
Den slutliga versionen presenterades internt. Direkt feedback från alla avdelningar resulterade i en omfattande helhetsbild där alla inblandade kunde komma med sina önskemål.
Effekt & resultat
Big Picture fungerar som ett visuellt stöd för att förklara MICOS och underlättar tillgången till programvaran för olika målgrupper. På så sätt kan försäljningschefer på kort tid förklara alla fördelar med MICOS på ett enkelt sätt. Big Picture ger en översikt och främjar förståelsen för digitalt samarbete mellan olika institutioner.
"Helhetsbilden hjälper våra kunder"
"Big Pictury hjälper oss att presentera komplexiteten i vår programvara på ett begripligt och användarvänligt sätt. Big Picture skapar struktur i ett mångfacetterat ämne, synliggör samband och hjälper våra kunder att snabbare förstå MICOS. För oss är det ett effektivt verktyg för att tydligt förklara funktioner, användningsfall och mervärden – utan långa texter eller tekniska detaljerade diskussioner."
Ulrike Grafe, marknadschef
Vanliga frågor om
Stora bilder
Vad är egentligen en "helhetsbild"?
En big picture är en visuell presentation av komplexa ämnen som företagsstrategier, processer eller visioner. Den sammanfattar all viktig information i en enda, lättförståelig grafisk presentation som tydligt visar samband och processer.
För vilka ändamål kan jag använda en Big Picture?
Big Pictures kan användas på många olika sätt: för intern kommunikation (introduktion av nya medarbetare, strategiarbeten), extern kommunikation (kundpresentationer, marknadsföring), utbildning, förändringshantering och för att visualisera komplexa projekt.
I vilka format levereras Big Picture?
Vi levererar din Big Picture i olika format: som fil för användning i alla digitala kanaler, som högkvalitativ storutskrift för dina lokaler, som animerad video för presentationer eller onlinekanaler och som interaktivt klickbart bild med infoboxar för digitala applikationer.
Hur lång tid tar det att utveckla en Big Picture?
Tiden beror på hur komplicerat ämnet är och hur mycket du vill ha gjort. Efter ett första samtal gör vi en detaljerad tidsplan och en tydlig kostnadsöversikt.
Hur anpassas helhetsbilden till vårt företag?
Varje Big Picture är unik. Vi arbetar nära er för att exakt återspegla ert specifika innehåll, er företagsdesign och er företagsvärld. Processen sker i flera samordningssteg.
Erbjuder ni också ett kostnadsfritt första koncept?
Ja, gärna. Under ett kostnadsfritt inledande samtal kan vi också diskutera möjligheten att ta fram ett icke-bindande första koncept för just ert tema, så att ni får en uppfattning om möjligheterna.
Big Pictury
Juridisk information
Denna webbplats är avsedd för allmän information. Vi tar inget ansvar för externt innehåll.