Big Pictures machen komplexe Themen für alle verständlich.

Ein Big Picture für Clinical Excellence

Für das PROVE-Programm von Becton Dickinson entstand ein Big Picture, das den Weg für ein Change Management zur Patientenpfadanpassung visualisiert. Es zeigt, wie Analyse, Basisdatenevaluation, Patientenpfadentwicklung, Schulung und Implementierung zusammenwirken, um klinische Prozesse nachvollziehbar anzupassen und Monitoring-Lösungen zu integrieren.

Thema

• Klinische Transformation • Hämodynamische Überwachung • Patientenpfadanpassung • Prozess- und Versorgungsmanagement

Branche

• Gesundheitswesen • Krankenhausversorgung • Medizintechnik

Format

• Big Picture (Prozessbild) • Click Picture (interaktive Version) • Großdruck für die Unternehmenszentrale

Einsatzbereich

• Sales

• Projektkommunikation • Schulung • Prozessentwicklung • Krankenhausmanagement

Zielgruppe

• Führungskräfte • Krankenhausleitung • Klinische Projektteams • Kostenträger

Besonderheiten

• Verbindung von klinischen Daten und Prozessen • Visualisierung eines Changemanagementansatzes

Kristian Michnacs, BD Advance Patient Monitoring, im Gespräch mit Wolf Wienecke, Big Pictury

Ausgangssituation & Herausforderung: Komplexe Patientenpfade verständlich machen

Das globale Gesundheitssystem steht in verschiedenen Bereichen vor spürbaren Herausforderungen. Dazu gehören unter anderem Wartelisten für elektive Operationen, Kapazitätsengpässe auf Intensivstationen, postoperative Komplikationen, längere Krankenhausaufenthalte und steigende Kosten in der stationären Behandlung. Das PROVE-Programm setzt an diesen Zusammenhängen an. Ziel ist es, individuelle Behandlungsverläufe anzupassen und Krankenhäuser dabei zu unterstützen, Behandlungsprozesse besser einzuordnen. Die Herausforderung bestand darin, diesen Ablauf verständlich darzustellen: von der ersten Analyse über die Erhebung bestehender Patientenpfade bis hin zur Implementierung angepasster Prozesse im klinischen Alltag. Das Big Picture sollte sichtbar machen, wie viele Beteiligte, Datenquellen, Prozessschritte und klinische Bereiche ineinandergreifen – und warum ein strukturierter Blick auf den Patientenpfad dabei wichtig ist.

Die Lösung: Ein Big Picture zur Anpassung des Patientenpfades

Das Big Picture übersetzt den Ablauf des PROVE-Programms in eine visuelle Struktur. Es zeigt, wie aus der Analyse vorhandener Daten ein konkretes Projekt entstehen kann: mit Basisdatenevaluation, gemeinsamer Abstimmung, Entwicklung eines angepassten Patientenpfads, Schulung des Projektteams und anschließender Implementierung. Dabei wird sichtbar, dass es nicht nur um einzelne Maßnahmen geht. Entscheidend ist der Zusammenhang zwischen klinischen Daten, bestehenden Prozessen, den Produkten von BD Advanced Patientmonitoring, Schulung und praktischer Umsetzung im Krankenhausroutine. Das Bild schafft Orientierung für die beteiligten Gruppen und zeigt, wie OP-Bereich, Intensivstation, Normalstation und Krankenhausleitung in den Gesamtprozess eingebunden sind.

Einzelne Szenen

Auf Basis klinischer Daten und bestehender Patientenpfade wird gemeinsam mit dem Krankenhaus-Team ein Behandlungspfad entwickelt. Dabei werden Protokolle und Einflussfaktoren abgestimmt, um spätere Veränderungen messbar bewerten zu können.

Der angepasste Patientenpfad wird im klinischen Alltag umgesetzt. Dabei werden neue Abläufe zur Überwachung begleitet, mögliche Umsetzungslücken identifiziert und relevante Daten erhoben, um die Anpassung anhand definierter Einflussfaktoren zu bewerten.

Nach der Operation werden wichtige Daten zum Zustand der Patienten erfasst, um die Möglichkeit einer retrospektiven Analyse zu ermöglichen und Effekte im Patientenpfad messbar zu machen.

So entstand das Big Picture

Gemeinsam mit dem zentralen Ansprechpartner wurden die relevanten Inhalte gesammelt, geordnet und in eine erste Struktur überführt. Darauf aufbauend entstand Schritt für Schritt ein Big Picture, das fachliche Zusammenhänge verständlich visualisiert und den Merhwert des Kundennutzen darstellt.

1. Inhalte & Struktur

Zu Beginn wurden die zentralen Projektphasen, Begriffe und beteiligten Bereiche zusammengetragen. Daraus entstand eine erste inhaltliche Struktur, die den Ablauf nachvollziehbar macht.

2. Ausarbeitung & Iteration

Auf dieser Grundlage wurden die Inhalte in einzelne Szenen übersetzt. Dabei wurde darauf geachtet, dass fachliche Zusammenhänge verständlich dargestellt werden und die einzelnen Schritte im Gesamtprozess erkennbar bleiben.

3. Feedback & Finalisierung

Im letzten Schritt wurden Inhalte, Begriffe und Szenen gemeinsam geprüft und geschärft. Das abschließende Feedback aus dem Management schärfte das Bild zu einem finalen Stand.

Wirkung & Ergebnisse

Das Big Picture hilft, das PROVE-Programm leicht verständlich zu machen und die Projektphasen miteinander zu verbinden. Es zeigt, wie klinische Daten, Patientenpfade, Schulung und Implementierung zusammenwirken und welche Ansprechpartner und Teams im Krankenhaus beteiligt sind. So wird ein Mehrwert von BD Advancen Patient Monitoring und seinen Produkten schneller messbar und bleibt nachhaltig bei allen Beteiligten im Patientenpfad bestehen.

„Mit dem Big Picture spricht man immer die selbe Sprache“

„Wir arbeiten mit sehr komplexen Prozessen. Deshalb war es mir wichtig, ein Tool an der Hand zu haben, mit dem unsere Teams diese Abläufe einfach und professionell darstellen können, um Kunden für eine Zusammenarbeit zu gewinnen. Genau das leistet dieses Big Picture auch. Ihr habt uns dabei unterstützt, einen anspruchsvollen Ablauf so zu gestalten, dass er für verschiedene Zielgruppen nachvollziehbar wird.“

Kristian Michnacs, BD Advanced Patient Monitoring

Ein Mann am Empfangstresen trägt sich in eine lange Warteliste ein, daneben Piktogramme zu Krankenhausbetten und Personal.

Big Picture interaktiv erleben

Ein Click Picture mit Zoom-Ins und Infoboxen wurde als begleitendes Medium erstellt. Es ermöglicht den Adressaten, sich selbstständig durch die Inhalte zu klicken und diese kennenzulernen. Das Click Picture ist in mehreren Sprachen verfügbar und ergänzt die persönlichen Kommunikationsformate.

Startet noch heute – vereinbart euer kostenloses Erstgespräch!

Nutzt die Gelegenheit, in einem 30-minütigen Gespräch zu erfahren, wie ein Big Picture eure Kommunikation vereinfachen und verstärken kann. Wir freuen uns darauf, eure Herausforderungen kennenzulernen.