Normfest se enfrentaba al reto de presentar de forma clara y comprensible los nuevos canales de distribución de la empresa. Mientras que antes la distribución se basaba casi exclusivamente en visitas personales a los clientes, hoy en día Normfest apuesta por un modelo híbrido moderno: atención personalizada, plataformas digitales, comercio electrónico, redes de socios y procesos de pedido automatizados.
El panorama general visualiza este nuevo mundo de un vistazo y muestra cómo interactúan todos los canales, lo que lo convierte en una herramienta fundamental para la coordinación interna, la comunicación del cambio y las ventas.