Een totaalbeeld als verkoopinstrument
Voor VRG ontstond een totaalbeeld dat de software MICOS en de voordelen ervan op een overzichtelijke en begrijpelijke manier weergeeft. Het doel was om de functies, gebruikersgroepen en meerwaarde van de software op een begrijpelijke manier over te brengen om klanten de meerwaarde te laten zien.
Thema
Gespecialiseerde software voor re-integratiehulp
sector
Software & IT
Formaat
• Het grote geheel als verkoopinstrument
Toepassingsgebied
• Verkoop
• Advies
• Productcommunicatie
Doelgroep
• Instellingen voor integratiehulp
• Gespecialiseerde afdelingen
• Administratie
bijzonderheden
• Eenvoudige weergave van interfaces, leveringsvormen en gebruikersrollen
Uitgangssituatie & uitdaging: MICOS uitleggen hoe het bedoeld is – eenvoudig!
MICOS ondersteunt instellingen voor integratiehulp bij organisatorische en administratieve taken. De software dekt verschillende vormen van zorg, gebruikersgroepen en administratieve gebieden en is via interfaces verbonden met externe systemen, zoals pensioenverzekeraars. Door het gebruik ervan besparen verpleegkundigen en zorgverleners tijdrovende administratieve handelingen en kunnen ze zich concentreren op wat echt belangrijk is: de mens.
De uitdaging bestond erin om deze diversiteit op een begrijpelijke manier weer te geven en daarbij alle gebruikers en toepassingsgevallen zo samen te vatten dat ze op de afbeelding in aanmerking werden genomen. Functies, toepassingsgebieden en gebruikersrollen moesten in één oogopslag te overzien zijn. Maar ook de uitgebreide toepassingsgevallen moesten worden getoond. Tegelijkertijd moest het voordeel van de consistente, digitale samenwerking tussen afdelingen en locaties begrijpelijk worden gemaakt.
De oplossing: alle toepassingsmogelijkheden overzichtelijk weergegeven
Het grote geheel vertaalt de software MICOS consequent vanuit het perspectief van gebruikers. In plaats van functies abstract uit te leggen, laat de afbeelding zien hoe MICOS daadwerkelijk in het dagelijks leven wordt gebruikt – langs personen, zorgvormen, afdelingen en processen.
Centraal in de software staat het uniforme persoonsprofiel, waarmee betrokken personen over alle zorgvormen heen kunnen worden beheerd. Hieraan zijn verschillende toepassingsgebieden gekoppeld, zoals 'wonen' of 'ambulante zorg'. Daarnaast visualiseert het totaalbeeld de betrokken administratieve en gespecialiseerde afdelingen – van prestatieafrekening en controlling tot personeels- en inzetplanning en IT en administratie.
Interfaces met externe systemen, zoals pensioenverzekeraars, en de cloudgebaseerde werkwijze worden zo weergegeven dat het duidelijk wordt hoe informatie wordt vastgelegd, verwerkt en gedeeld – ongeacht of medewerkers onderweg of op kantoor werken.
Het grote geheel maakt MICOS niet alleen begrijpelijk, maar ook logisch te bedienen.
Afzonderlijke scènes
Eenvoudig in het dagelijks gebruik
Ambulante zorgverleners kunnen hun prestaties en activiteiten eenvoudig registreren en afwijkingen direct noteren. Dit vermindert de administratieve rompslomp, zodat er meer tijd overblijft voor de zorg voor de betrokkenen.
Eenvoudige koppeling van systemen
Het programma kan probleemloos worden gekoppeld aan uitbreidingen, zodat met MICOS ook de werktijd kan worden geregistreerd, bijvoorbeeld via kassasystemen of handscanners.
Eenvoudige afrekening
Door de dagelijkse gegevensverzameling kunnen prestaties eenvoudig worden doorgegeven en afgerekend. Tegelijkertijd kunnen nog te leveren prestaties dienovereenkomstig worden gepland. Dat vermindert fouten en bespaart tijd.
Zo ontstond het grote geheel
Eerst werd een projectgroep opgericht die haar ideeën duidelijk formuleerde. Tijdens een kick-off-bijeenkomst werden deze ideeën verder uitgewerkt, wat leidde tot verschillende ontwerpvoorstellen. Deze werden tijdens de volgende bijeenkomsten samengevoegd tot een totaalconcept. Kort voor de voltooiing vroeg de projectgroep intern om feedback, zodat het uiteindelijke totaalbeeld rekening hield met de reacties van alle afdelingen.
1. Projectgroep & analyse
Voorafgaand aan de start van het project werd een projectteam samengesteld dat relevante inhoud verzamelde. Deze werd vervolgens tijdens een gezamenlijke kick-off op relevantie gesorteerd en vastgelegd op een contentboard.
2. Prioriteiten stellen voor de inhoud
Op basis van onze analyse werd een eerste ontwerp van het totaalbeeld opgesteld. Dit ontwerp werd vervolgens in verschillende stappen herzien, aangevuld en verbeterd om de duidelijkheid en volledigheid te waarborgen.
3. Feedback & afronding
De definitieve versie werd intern gepresenteerd. Door directe feedback uit alle afdelingen ontstond een uitgebreid totaalbeeld, waarin alle betrokkenen hun wensen konden inbrengen.
Effect & resultaten
Het Big Picture dient als visuele ondersteuning bij het uitleggen van MICOS en maakt de software toegankelijker voor verschillende doelgroepen. Hierdoor kunnen salesmanagers in een mum van tijd alle voordelen van MICOS op een eenvoudige manier uitleggen. Het Big Picture biedt een overzicht en bevordert het begrip voor digitale, instellingsoverschrijdende samenwerking.
"Het grote geheel helpt onze klanten"
"Big Pictury helpt ons om de complexiteit van onze software op een begrijpelijke en gebruiksvriendelijke manier weer te geven. Het grote geheel brengt structuur in een veelzijdig onderwerp, maakt verbanden zichtbaar en helpt onze klanten MICOS sneller te begrijpen. Voor ons is het een effectief hulpmiddel om functies, toepassingen en toegevoegde waarde duidelijk uit te leggen – zonder lange teksten of technische discussies over details."
Ulrike Grafe, hoofd marketing
Veelgestelde vragen over
Grote foto's
Wat is een 'big picture' precies?
Een big picture is een visuele weergave van complexe onderwerpen zoals bedrijfsstrategieën, processen of visies. Het vat alle belangrijke informatie samen in één enkele, gemakkelijk te begrijpen grafiek, die verbanden en processen duidelijk weergeeft.
Voor welke doeleinden kan ik een Big Picture gebruiken?
Big Pictures zijn veelzijdig inzetbaar: voor interne communicatie (onboarding van medewerkers, strategie-workshops), externe communicatie (klantenpresentaties, marketing), trainingen, verandermanagement en voor het visualiseren van complexe projecten.
In welke formaten wordt het Big Picture geleverd?
Wij leveren uw Big Picture in verschillende formaten: als bestand voor gebruik in alle digitale kanalen, als hoogwaardige grootformaatprint voor uw bedrijfsruimten, als geanimeerde video voor presentaties of onlinekanalen en als interactieve Click Picture met infoboxen voor digitale toepassingen.
Hoe lang duurt het om een big picture te ontwikkelen?
De duur hangt af van de complexiteit van het onderwerp en de gewenste omvang. Na een eerste adviesgesprek stellen we een gedetailleerd tijdschema en een transparant kostenoverzicht op.
Hoe wordt het grote geheel aangepast aan ons bedrijf?
Elke Big Picture is uniek. We werken nauw met jullie samen om jullie specifieke inhoud, huisstijl en bedrijfswereld nauwkeurig weer te geven. Het proces verloopt in verschillende afstemmingsfasen.
Bieden jullie ook een gratis eerste concept aan?
Ja, graag. Tijdens een gratis eerste gesprek kunnen we ook de mogelijkheid bespreken om een vrijblijvend eerste concept voor uw specifieke onderwerp te ontwikkelen, zodat u een idee krijgt van de mogelijkheden.
Big Pictury
Juridisch
Deze website dient ter algemene informatie. Wij zijn niet verantwoordelijk voor externe inhoud.