Ein Big Picture als Sales-Tool
Für VRG entstand ein Big Picture, das die Software MICOS und ihre Vorteile übersichtlich und verständlich darstellt. Ziel war es, Funktionen, Anwendergruppen und Mehrwerte der Software verständlich zu vermitteln um Kunden den Mehrwehrt aufzuzeigen.
Thema
Fachsoftware für Eingliederungshilfe
Branche
Software & IT
Format
• Big Picture als Sales-Tool
Einsatzbereich
• Sales
• Beratung
• Produktkommunikation
Zielgruppe
• Einrichtungen der Eingliederungshilfe
• Fachabteilungen
• Verwaltung
Besonderheiten
• Einfache Darstellung von Schnittstellen, Versorgungsformen und Anwenderrollen
Ausgangssituation & Herausforderung: MICOS erklären, wie es gedacht ist - einfach!
MICOS unterstützt Einrichtungen der Eingliederungshilfe bei organisatorischen und administrativen Aufgaben. Die Software deckt unterschiedliche Versorgungsformen, Anwendergruppen und Verwaltungsbereiche ab und ist über Schnittstellen mit externen Systemen verbunden, etwa mit Rentenversicherungsträgern. Durch die Nutzung sparen Pflegekräfte und Betreuende aufwendige, administrative Vorgänge und können sich auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist: den Menschen.
Die Herausforderung bestand darin, diese Vielfalt verständlich darzustellen und dabei alle Anwender und Anwendungsfälle so zusammenzufassen, dass sie auf dem Bild berücksichtigt werden. Funktionen, Einsatzgebiete und Nutzerrollen sollten auf einen Blick erfassbar sein. Es sollten aber auch die umfangreichen Anwendungsfälle gezeigt werden. Gleichzeitig galt es, die Vorteile der durchgängigen, digitalen Zusammenarbeit über Abteilungen und Einsatzorte hinweg nachvollziehbar zu machen.
Die Lösung: Alle Anwendungsmöglichkeiten übersichtlich dargestellt
Das Big Picture übersetzt die Software MICOS konsequent aus der Perspektive von Anwendern. Statt Funktionen abstrakt zu erklären, zeigt das Bild, wie MICOS im Alltag tatsächlich genutzt wird – entlang von Personen, Versorgungsformen, Abteilungen und Prozessen.
Im Mittelpunkt der Software steht das einheitliche Personenprofil, über das betroffene Personen versorgungsformübergreifend geführt werden können. Daran angebunden werden die unterschiedlichen Einsatzgebiete wie "Wohnen" oder die "ambulante Betreuung". Ergänzend visualisiert das Big Picture die beteiligten Verwaltungs- und Fachabteilungen – von Leistungsabrechnung und Controlling über Personal- und Einsatzplanung bis hin zu IT und Administration.
Schnittstellen zu externen Systemen, etwa zu Rentenversicherungsträgern, sowie die cloudbasierte Arbeitsweise werden so dargestellt, dass nachvollziehbar wird, wie Informationen erfasst, weiterverarbeitet und gemeinsam genutzt werden – unabhängig davon, ob Mitarbeitende unterwegs oder im Büro arbeiten.
Das Big Picture macht MICOS damit nicht nur erklärbar, sondern bedienlogisch verständlich.
Einzelne Szenen
Einfache Handhabung im Alltag
Ambulante Pflegekräfte können ihre Leistungen und Tätigkeiten einfach erfassen und Auffälligkeiten sofort notieren. Dies reduziert den administrativen Aufwand, sodass mehr Zeit für die Betreuung der Betroffenen bleibt.
Einfache Verknüfung von Systemen
Das Programm kann Problemlos mit Erweiterungen Verknüpft werden, sodass mit MICOS auch die Arbeitszeit - beispielsweise über Kassensysteme oder Handscanner - erfasst werden können.
Unkomplizierte Abrechnung
Durch die tägliche Datenerfassung können Leistungen einfach übermittelt und abgerechnet werden. Gleichzeitig lassen sich noch zu erbringende Leistungen entsprechend planen. Das reduziert Fehler und spart Zeit.
So entstand das Big Picture
Zuerst wurde eine Projektgruppe gegründet, die ihre Ideen klar formulierte. Bei einem Kick-Off-Termin wurden diese Ideen verfeinert, was zu verschiedenen Ausarbeitungsansätzen führte. Diese wurden in den folgenden Terminen zu einem Gesamtkonzept zusammengefasst. Kurz vor der Fertigstellung holte die Projektgruppe internes Feedback ein, sodass das endgültige Big Picture Rückmeldungen aus allen Abteilungen berücksichtigt.
1. Projektgruppe & Analyse
Vor Projektstart bildete sich ein Projektteam, das relevante Inhalte sammelte. Diese wurden dann in einem gemeinsamen Kick-off nach Relevanz sortiert und auf einem Content Board festgehalten.
2. Priorisieren der Inhalte
Auf der Grundlage unserer Analyse wurde ein erster Entwurf des Gesamtbildes erstellt. In mehreren Schritten wurde dieser Entwurf dann überarbeitet, ergänzt und verbessert, um Klarheit und Vollständigkeit zu gewährleisten.
3. Feedback & Finalisierung
Die finale Version wurde Intern vorgestellt. Durch direktes Feedback aus allen Bereichen entstand ein umfassendes Big Picture, bei dem jeder Beteiligte seine Wünsche einbringen konnte.
Wirkung & Ergebnisse
Das Big Picture dient als visuelle Unterstützung zur Erklärung von MICOS und erleichtert den Zugang zur Software für unterschiedliche Zielgruppen. Dadurch können Salesmanager in aller kürze, alle Vorteile von MICOS kinderleicht erklären. Das Big Picture schafft einen Überblick und fördert das Verständnis für digitale, einrichtungsübergreifende Zusammenarbeit.
„Das Big Picture hilft unseren Kunden"
"Big Pictury unterstützt uns dabei, die Komplexität unserer Software verständlich und anwendernah darzustellen. Das Big Picture bringt Struktur in ein vielschichtiges Thema, macht Zusammenhänge sichtbar und hilft unseren Kund:innen, MICOS schneller zu verstehen. Für uns ist es ein wirkungsvolles Werkzeug, um Funktionen, Anwendungsfälle und Mehrwerte klar zu erklären – ohne lange Texte oder technische Detaildiskussionen."
Ulrike Grafe, Leitung Marketing
Häufig gestellte Fragen zu
Big Pictures
Was genau ist ein "Big Picture"?
Ein Big Picture ist eine visuelle Darstellung komplexer Themen wie Unternehmensstrategien, Prozesse oder Visionen. Es fasst alle wichtigen Informationen auf einer einzigen, leicht verständlichen Grafik zusammen, die Zusammenhänge und Abläufe klar aufzeigt.
Für welche Zwecke kann ich ein Big Picture nutzen?
Big Pictures sind vielseitig einsetzbar: für die interne Kommunikation (Mitarbeiter-Onboarding, Strategie-Workshops), die externe Kommunikation (Kundenpräsentationen, Marketing), Schulungen, Change Management und zur Visualisierung komplexer Projekte.
In welchen Formaten wird das Big Picture geliefert?
Wir liefern euer Big Picture in verschiedenen Formaten: als Datei nur Nutzung in allen digitalen Kanälen, als hochwertigen Großdruck für eure Räumlichkeiten, als animiertes Video für Präsentationen oder Online-Kanäle und als interaktives Click Picture mit Infoboxen für digitale Anwendungen.
Wie lange dauert die Entwicklung eines Big Pictures?
Die Dauer hängt von der Komplexität des Themas und dem gewünschten Umfang ab. Nach einem ersten Beratungsgespräch erstellen wir einen detaillierten Zeitplan und eine transparente Kostenübersicht.
Wie wird das Big Picture an unser Unternehmen angepasst?
Jedes Big Picture ist ein Unikat. Wir arbeiten eng mit euch zusammen, um eure spezifischen Inhalte, euer Corporate Design und eure Unternehmenswelt exakt abzubilden. Der Prozess erfolgt in mehreren Abstimmungsschritten.
Bietet ihr auch ein kostenloses Erstkonzept an?
Ja, gerne. Im Rahmen eines kostenlosen Erstgesprächs können wir auch die Möglichkeit besprechen, ein unverbindliches Erstkonzept für euer spezifisches Thema zu entwickeln, damit ihr eine Vorstellung von den Möglichkeiten bekommt.
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