Por qué las estrategias suelen ser difíciles de entender
Si no se hacen visibles las interrelaciones, las prioridades y las iniciativas, la estrategia sigue siendo algo abstracto para muchos dentro de la empresa.
Las estrategias son complejas y difíciles de explicar
En muchas empresas se dedica una enorme cantidad de trabajo al desarrollo de una estrategia. Los equipos directivos definen objetivos, iniciativas y programas, a menudo a lo largo de meses.
Estas estrategias suelen estar bien pensadas y fundamentadas.
Y ahí radica precisamente el reto: son complejas.
Cuando estos contenidos se comunican dentro de la empresa, suele ocurrir algo diferente: los empleados escuchan presentaciones, leen documentos estratégicos y, al final, solo les queda una vaga sensación.
«De alguna manera, estamos cambiando».
La relación entre las distintas iniciativas sigue sin estar clara. Los departamentos solo comprenden parcialmente su papel, y los debates giran más en torno a las interpretaciones que a la implementación.
Por lo tanto, el problema rara vez radica en la falta de estrategias.
A menudo se debe a la forma en que se transmiten.
Por qué las presentaciones a menudo no son suficientes
Muchas estrategias se comunican principalmente a través de presentaciones o documentos.
El problema es que las estrategias rara vez son lineales. Se componen de distintos ámbitos de actuación, iniciativas, interdependencias y evoluciones.
En las diapositivas o los documentos de texto, estas relaciones suelen presentarse de forma aislada. Los empleados comprenden las medidas individuales, pero no el panorama general.
Especialmente en el caso de los cambios estratégicos, esto da lugar a preguntas típicas:
• ¿Cómo se relacionan las iniciativas?
• ¿Por qué tiene prioridad este proyecto?
• ¿Qué significa la estrategia concretamente para mi área?
Sin una visión general común, la estrategia sigue siendo difícil de comprender.
Cómo ayudan las imágenes estratégicas visuales
Es precisamente aquí donde se pone de manifiesto el potencial de los mapas estratégicos visuales:
hacen visible lo que, de otro modo, seguiría siendo abstracto.
Los mapas estratégicos visuales —a menudo en forma de «Big Picture»— siguen un enfoque diferente. No se centran en medidas concretas, sino en el contexto.
En lugar de explicar iniciativas individuales de forma aislada, un mapa estratégico muestra el sistema completo de un solo vistazo:
• ámbitos de actuación estratégicos
• iniciativas centrales
• relaciones entre áreas
• etapas de desarrollo a lo largo del tiempo
De este modo, los equipos pueden comprender más rápidamente:
• cómo contribuye su trabajo al objetivo general
• qué prioridades se han establecido
• cómo se relacionan los distintos temas.
Esto no simplifica la estrategia, sino que la estructura de forma comprensible.
En el artículo describimos paso a paso cómo se crea un diagrama de este tipo
👉 Así se crea un diagrama general
Una visión común para la estrategia
Cuando las organizaciones utilizan una imagen estratégica, se crea un punto de referencia común para el diálogo. Los directivos pueden explicar las relaciones con mayor facilidad, los equipos debaten situaciones concretas representadas en la imagen y los temas estratégicos se vuelven más tangibles.
El mapa no solo sirve como diapositiva de presentación, sino como herramienta de trabajo para la comunicación, los talleres y los debates.
De este modo, la estrategia se convierte en algo sobre lo que las personas pueden hablar juntas, en lugar de un documento que se lee una vez y luego se archiva.
En el artículo mostramos cómo se utilizan estos mapas en el día a día
👉 Así se utiliza un mapa estratégico en la empresa
Conclusión
Las estrategias son complejas y, precisamente por eso, a menudo resultan difíciles de transmitir.
Las imágenes estratégicas marcan aquí una diferencia decisiva. Traducen las relaciones estratégicas en una imagen común que tanto los directivos como los equipos pueden entender.
Cuando las personas ven el panorama general, surgen debates más constructivos, prioridades más claras y un entendimiento común sobre la dirección de la empresa.
De este modo, la estrategia no solo se explica, sino que se hace tangible.
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Preguntas frecuentes sobre Big Pictures
¿Qué es exactamente una «visión global»?
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